基本データ
- 居住地：岐阜県恵那市（田村様）
- 契約年数：2年
- 年代・性別：20代女性
- 敷金：１８９，０００円
経緯
この方は大手不動産会社より物件を賃借していた為、敷金の精算に関しては当初は心配などなかったという事です。室内をキレイに掃除して（換気扇の中や排水溝も）退去の立会いに望みました。
結果は４０，０００円のクリーニング費用を請求され、クロスの張替え費用も３万円程度請求されたとの事です。クロスに関しては小さなキズが２箇所だけ。クリーニングに関しては「プロがやるクリーニングが必要」とこちらの言い分をまったく聞いてもらえなかったようです。 クリーニング費用も高すぎるし、クロスの張替えに代金に関しても納得がいかない。との事で相談を受けました。
内容証明を送付して数日。
「クロスの張替え費用」は負担していただかなくても結構です。クリーニングの費用も２万円に下げさせていただきます。との連絡が入ったようです。
結果
内容証明郵便1通で、約５万円の費用圧縮に成功。
ご本人もその程度であれば納得できるとの事で無事解決をする事ができました。
お客様より一言
西尾様
本当、ありがとうございました。
３月に隣の部屋の人も引っ越すみたいなので、またお願いするかもしれないです。
旦那もビックリして感謝していました。
※この方は実名でHPに事例として紹介する事も快くご承諾いただきました。
