お客様の声

基本データ

• 居住地：東京都（岩崎様）
• 契約年数：約2年
• 年代・性別：20代女性
• 敷金：３６４，０００円

経緯

この方は室内を綺麗に使用され退去されたにもかかわらず、高額なルームｸﾘｰﾆﾝｸﾞ費用やクロスの張替え費用などを請求され当事務所に内容証明の作成をご依頼されました。

　当方で室内の状況を詳細にお伺いし、ガイドラインに基づいて岩崎様の「公平に敷金精算をしてほしい」というご意思を代書致しました。

結果

　内容証明送付後、ご自身にて書面の内容を参考に不動産業者と交渉をされ、２カ月を要しましたが、納得のいく結論が得られたようです。当初ハウスクリーニング代６６，０００円程度、クロス張替え費用５０，０００円程度、鍵紛失による交換代２０，０００円その他電球交換費などを請求されておりましたが、最終的には紛失した鍵交換費用のみの負担という事で決着しました。

お客様より一言

西尾様

　本日やっと管理会社から納得のいく返事が届きました。西尾先生にお願いしてから２カ月間の間いろいろで相談に乗って頂いて大変助かりました。クリーニング費用等全額払うものと思っていましたし、相場もわからず６７，０００円と言われたら、「そんなものかな～」と思って支払うところでした。
　本当にありがとうございました。

※この方は実名でHPに事例として紹介する事も快くご承諾いただきました。

岩崎様

　「納得いく結果に終わりました」という文書とメールをいただいて当方も嬉しく思います。　
　今回の一件で私（西尾）自身が再度確認できたのは「公平に敷金精算をしてほしい」という依頼者様御自身の強い意志が何よりも大切だという事です。
　
　

基本データ

• 居住地：大阪府東大阪市　宇野様
• 契約年数：約３年
• 年代・性別：２０代女性
• 敷金：２４３，０００円

経緯

宇野様は不動産屋から示された見積書に疑問を感じられていたようです。
しかし、どのように意見を主張するべきか悩まれてご相談いただきました。

結果

当初、原状回復工事費の請求額は２００，０００万円、敷金の返金予定額は４万円足らずでしたが、結果として１５８，０００円の返金を受ける事ができたようです。

お客様より一言

２３日無事○○（不動産会社）より返金がありました。
依頼して本当によかった！！と主人と話しております。忙しい時期の依頼にもかかわらず仕事が早くてびっくりしました。～中略～あの時「こんなもんかぁ」と泣き寝入りしなくて本当によかったです。同じように退去時に敷金関係で悩んでいる友人・知人がいたら西尾法務事務所の事をオススメしたいと思います。

宇野様　お役にたてて良かったです、内容証明をに記載した内容に沿って御自身で交渉され、確かな知識と経験と身に付けられたようですね。
　部屋を借りている限り敷金精算は身近な問題です、今回の経験をずっと生かしていただけたら私も嬉しい限りです。

基本データ

• 居住地：横浜市
• 契約年数：約4年
• 年代・性別：男性
• 敷金：３６０，０００円

経緯

　築２０年以上経過している物件を賃借されていたＳ様ですが、御自身の感覚として明らかに経年変化と思われる箇所の修繕費用の請求に加えて、契約書記載の修繕負担表に記載されている項目の請求についても市場価格より高額であると感じられ、公平な（ガイドラインに沿った）金額を算出してほしい。というご要望をいただきました。この時点での原状回復工事費用の見積り額は２５万円以上でした。
　当方にて、室内の状況を詳細にお伺いし、ガイドラインに沿って金額を算出した結果１万円弱の負担と計算されました。
　内容証明の作成をご依頼いただき送付致しました。

結果

　内容証明送付後、貸主代理人の弁護士より、返答があり敷金の全額を返還する。との通知があったようです。

お客様より一言

西尾様
　大変に迅速かつ誠実にご対応いただき終始安心して進めていただくことができました。
　法律の内容も分かり易くご説明のメールを頂戴し、納得・理解の元、スタートしたことも安心感の１つです。何かありましたら是非またご相談したく、また知人にもご紹介させていただきたく思います。
　この度は本当にありがとうございました。
　

Ｓ様

　室内の状況を詳しく・分かり易く記載していただいた書面をすぐに送っていただけたので、室内の修繕費用の査定が非常にやり易かったです。
　ご丁寧なお手紙にも感謝しております。
　「壊したもの・汚したもの」は弁償する。　それ以外は払わない。
　公平で当たり前な敷金精算が当たり前になる日まで、私も頑張ってまいります。　

基本データ

• 居住地：東京都（Ｉ様）
• 契約年数：約2年
• 年代・性別：20代女性
• 敷金：１１９，０００円

経緯

この方は室内を綺麗に使用され退去されたにもかかわらず、退去後相当な期間が経過しても敷金の返金はおろか、原状回復工事費用の見積り書も届かないという状況で、当事務所にご連絡をいただきました。
　室内の状況や契約書を拝見させていただき、公平な金額を算出し、内容証明を送付しました。
　Ｉ様は業者の宅建業法違反と思われる行為に関しても証拠を残されており、内容証明内でその点に関しても厳しく指摘しました。

結果

　内容証明送付後、ご自身にて書面の内容を参考に不動産業者と交渉をされ、敷金の返金が受けれたというご連絡をいただきました。

お客様より一言

西尾様

　無料相談のメールで、親身になって回答して下さった西尾先生に依頼を決めました。
こちらのお話を何度となくメールで聞いて頂き、自分の主張が詰まった書面を作成して頂きました。
　書面作成中、発送後も細やかにメールで連絡を頂き、不安な点などがあっても迅速に回答下さったので、安心してお任せする事が出来ました。
　退去から２ヶ月、やっと返還もありまして、とてもスッキリしました。不安も多かったのですが、きちんと自分の主張を通して良かったと思いました。
　今回は本当にありがとうございました。

Ｉ様

　「無事返金がされました」という文書とメールをいただいて当方も嬉しく思います。　
　海外にいかれるという事ですが、お幸せに！

基本データ

• 居住地：岐阜県恵那市（田村様）
• 契約年数：2年
• 年代・性別：20代女性
• 敷金：１８９，０００円

経緯

この方は大手不動産会社より物件を賃借していた為、敷金の精算に関しては当初は心配などなかったという事です。室内をキレイに掃除して（換気扇の中や排水溝も）退去の立会いに望みました。

結果は４０，０００円のクリーニング費用を請求され、クロスの張替え費用も３万円程度請求されたとの事です。クロスに関しては小さなキズが２箇所だけ。クリーニングに関しては「プロがやるクリーニングが必要」とこちらの言い分をまったく聞いてもらえなかったようです。　クリーニング費用も高すぎるし、クロスの張替えに代金に関しても納得がいかない。との事で相談を受けました。

内容証明を送付して数日。

「クロスの張替え費用」は負担していただかなくても結構です。クリーニングの費用も２万円に下げさせていただきます。との連絡が入ったようです。

結果

内容証明郵便1通で、約５万円の費用圧縮に成功。
ご本人もその程度であれば納得できるとの事で無事解決をする事ができました。

お客様より一言

西尾様

本当、ありがとうございました。

３月に隣の部屋の人も引っ越すみたいなので、またお願いするかもしれないです。

旦那もビックリして感謝していました。

※この方は実名でHPに事例として紹介する事も快くご承諾いただきました。

基本データ

• 居住地：愛知県津島市
• 契約年数：１年１０ヶ月
• 年代・性別：２０代女性
• 敷金：１５６，０００円（全額未返還の上に、逆に不足分として約２０，０００円を請求された。）

経緯

この方は当事務所のHPをご覧になって「自分は敷金をぼったくられたんだ・・・」とお気づきになったようです。上記の賃貸借契約が解約されたのはもう２年程度前の事でした。（契約書を見せていただいて判明）

勿論その部屋は原状回復工事が終わって新しい人が住んでいるはずです。（確認はしてないですが・・）

依頼者様は「随分前の事でクロスの費用とかは諦めるけど、１５６，０００円のうち半分でも返ってこればいい」とのご意見でした。

早速依頼者様の意思を書面（内容証明）にまとめ送付、１週間程度で１０４，０００円を返還するとの回答を得ました。

結果

内容証明郵便1通で、１０４，０００円の返金を1週間以内に受けることに成功。
不動産業者からのお客様への電話連絡等も特にありませんでした。

もう、退去の書類にサインをしてしまっていても諦めてはいけません。今回の事例がよく物語っています。

今回も大手の不動産会社で勿論顧問弁護士もいるはずです。こちらの主張が正しくなければ返さないですよね。

お客様より一言

西尾先生

相談した時には半信半疑でした（返還が受けれる事）もう２年も経ってしまっていましたし。先生の「やってみる価値はあります」の一言を信じてよかったです、ありがとうございます。

アドバイスいただいたように今度からはキチンと契約書を読むようにしますね。